가입할 때 코드를 안 넣었습니다. 지금이라도 바꿀 수 있나요?

추천 코드는 계정을 만드는 그 화면에서만 입력되고, 이미 만들어진 계정에는 나중에 붙일 수 없습니다. 고객지원에 요청해도 소급 적용은 되지 않습니다. 아직 입금이나 거래를 하기 전이라면, 코드를 넣지 않은 계정은 접고 가입 화면에서 TLM_BNRGMSK 를 넣어 새로 만드는 편이 가장 빠릅니다.

출금 버튼이 안 눌리거나 출금이 막혀 있습니다.

위에서부터 하나씩 봅니다. 비밀번호와 Google Authenticator 를 둘 다 걸었는지, 지난 24시간 안에 보안 설정을 건드렸는지(건드렸다면 24시간 잠금), 뽑으려는 수량이 최소치(USDT 온체인 10)를 넘는지, 그 네트워크가 점검 중인지, 그리고 입금 리워드 쿠폰이 살아 있는 상태인지입니다. 쿠폰 유효기간에 선물 계정에서 출금하면 쿠폰이 회수되고 포지션이 청산되니, 출금 전에 쿠폰 상태를 먼저 확인하세요.

OTP를 넣던 휴대폰을 바꿨거나 잃어버렸습니다.

갈림길은 16자리 연동키를 적어뒀는지 하나입니다. 연동키가 있으면 새 휴대폰의 Google Authenticator 에 그 키를 직접 넣어 똑같은 코드를 몇 분 만에 되살릴 수 있습니다. 연동키가 없으면 앱 안 고객지원으로 본인확인을 거쳐 2단계 인증을 풀어야 하고, 신분증·얼굴 인증을 다시 하느라 며칠이 걸립니다. 그 사이 출금은 잠깁니다.

입금 리워드 쿠폰이 갑자기 사라졌습니다.

회수되는 경우는 다섯 가지입니다. 발행 후 7일이 지났거나, 선물 계정에서 이체·출금을 했거나, 본인 자산을 모두 잃은 뒤 쿠폰 금액의 20%까지 손실이 더 났거나, 부정행위로 판정됐거나, 만료 시점에 잔액이 쿠폰보다 적어 포지션이 청산되며 회수된 경우입니다. 이벤트가 열려 있으면 다시 1,000 USDT 이상 입금해 새 쿠폰을 받을 수 있습니다.

앱이 영어로만 나옵니다.

가입을 마치기 전에는 언어를 못 바꾸기 때문에 영어로 뜨는 것이 정상입니다. 가입이 끝나면 왼쪽 위 프로필 → Settings → Language 에서 한국어를 고르면 이후 화면이 모두 한국어로 바뀝니다. PC 웹은 주소에 /ko 를 붙여도 영어라서, 한국어로 쓰려면 앱을 쓰는 편이 낫습니다.

탭비트 캐시백·인증 안 될 때 — 증상별 해결 순서

Q: 캐시백이 안 보이는데 어디서 확인하나요?

캐시백은 거래가 끝나는 즉시가 아니라 보통 다음 날 리베이트로 정산됩니다. 그래서 체결 당일에는 0으로 보이는 것이 정상입니다. 하루 지나도 쌓이지 않는다면 가입 코드 TLM_BNRGMSK 가 계정에 붙지 않았을 가능성이 큽니다. 코드가 붙은 계정은 내 계정의 초대·추천 항목에 추천인이 표시되며, 캐시백 비율은 35% 입니다. 리베이트 항목에서 전날치가 들어왔는지부터 보세요.

Q: 본인 인증이 자꾸 반려됩니다.

반려는 보통 네 갈래입니다. 첫째 신분증 사진이 번졌거나 빛을 받아 글자가 안 읽히는 경우, 둘째 입력한 이름·생년월일·신분증 번호가 실제 신분증과 어긋난 경우, 셋째 손으로 쓴 메모에 Tapbit 과 촬영 당일 날짜가 빠졌거나 날짜가 틀린 경우, 넷째 들고 찍은 사진에서 얼굴이나 글자가 가려진 경우입니다. 신분증은 케이스에서 빼 어두운 바닥에 놓고 플래시 없이 찍고, 메모는 굵은 검은 펜으로 적어 가슴께에 들고 찍으면 대개 통과됩니다.

Cashback & Code

캐시백·코드가 제대로 붙었는지부터

캐시백이 안 보인다고 해서 혜택이 사라진 건 아닙니다. 정산 타이밍과 코드 연결 여부, 둘 중 하나일 때가 거의 전부입니다. 보는 자리만 알면 바로 가립니다.

💸

① 캐시백이 안 들어와요

캐시백은 거래가 체결되는 순간이 아니라 하루 뒤 리베이트로 정산됩니다. 그래서 거래한 당일에는 0으로 떠 있는 게 정상입니다. 하루가 지났는데도 비어 있다면 수수료·리베이트 화면에서 전날치가 쌓였는지 먼저 보세요. 그래도 0이라면 코드가 안 붙은 계정일 확률이 높습니다. 적용 비율은 35%입니다.

🏷️

② 코드를 안 넣고 가입했어요

추천 코드 TLM_BNRGMSK 는 계정을 만드는 그 화면에서만 입력됩니다. 이미 가입을 끝낸 계정에는 나중에 끼워 넣을 수 없고, 고객지원에 부탁해도 소급은 안 됩니다. 아직 입금·거래 전이라면 그 계정은 접고, 코드가 미리 박힌 가입 링크로 다시 만드는 게 제일 깔끔합니다.

🔍 코드가 붙었는지 1분 확인 — 내 계정의 초대·추천(Referral) 항목에 추천인이 표시되면 연결된 것이고, 비어 있으면 안 붙은 것입니다. 여기서 캐시백 등급도 같이 확인됩니다. 내 거래량으로 1년 차이가 얼마인지는 수수료·캐시백 계산기에서 눌러보세요.

Coupon

입금 리워드 쿠폰이 사라졌을 때

캐시백과 헷갈리기 쉽지만 쿠폰은 다른 혜택입니다. 쿠폰은 규정에 적힌 다섯 경우에 회수되며, 한번 회수되면 고객센터가 되살려주지 않습니다.

⏰

7일을 넘겼다

유효기간은 발행일로부터 7일입니다. 안 쓴 쿠폰과 거래량 조건을 못 채운 쿠폰은 만료와 함께 사라지고, 잔액이 쿠폰보다 적으면 포지션이 청산된 다음 회수됩니다.

↔️

자금을 옮겼다

선물에서 현물로 이체하거나 밖으로 출금한 순간 바로 회수되고, 쿠폰으로 들어간 포지션은 자동 청산됩니다. 가장 흔하게 걸리는 사유입니다.

📉

손실이 선을 넘었다

내 돈을 모두 잃은 뒤 쿠폰 금액의 20%까지 손실이 더 나면 강제로 회수되며 포지션도 함께 정리됩니다.

🔁 다시 받을 수 있습니다 — 이벤트가 진행 중이라면 선물 계정에 1,000 USDT 이상을 다시 넣어 새 쿠폰을 받을 수 있습니다. 같은 자리에서 또 놓치지 않으려면 조건 페이지를 먼저 읽어두세요. 단, 부정행위로 회수된 경우는 계정 자체가 묶여 재발급이 안 됩니다.

Verification

본인 인증이 자꾸 반려될 때

탭비트는 신분증 앞뒤뿐 아니라 신분증과 손글씨 메모를 함께 들고 찍은 사진까지 받습니다. 그만큼 걸릴 구석도 네 군데로 늘어납니다.

📷

① 신분증 사진

제일 자주 막힙니다. 번짐, 빛 반사, 잘린 모서리, 손가락에 가린 글자. 투명 케이스는 벗기고 어두운 색 바닥에 올린 뒤, 플래시 없이 실내 조명만으로 찍으세요. 앞뒷면 모두 네 귀퉁이가 화면 안에 들어와야 합니다.

✍️

② 입력값이 어긋남

이름·생년월일·신분증 번호 중 하나라도 실물과 다르면 반려됩니다. 운전면허증은 면허번호, 주민등록증은 주민번호를 하이픈과 띄어쓰기까지 안내 그대로 넣으세요. 여권이라면 성·이름 순서를 여권 표기 그대로 적습니다.

📝

③ 메모가 틀림

종이에 Tapbit 글자와 찍는 날 날짜가 둘 다 있어야 합니다. 전날 날짜, 프린트한 글자, 연필로 흐리게 쓴 글씨는 걸립니다. 검은 펜으로 큼직하게, 날짜는 2026-09-10 식으로 연-월-일 순서로 적으세요.

🙂

④ 얼굴·글자 가림

신분증이나 메모가 얼굴을 덮었거나, 거리가 멀어 글자가 안 읽히는 경우입니다. 가슴께에 들어 얼굴·신분증·메모가 한 컷에 또렷이 담기게 찍으세요. 모자·마스크·선글라스는 벗고, 창을 등지지 말고 빛을 마주 보세요.

💡 몇 번 막히면 한 템포 쉬세요 — 짧은 간격으로 계속 올리면 잠깐 제출이 막히기도 합니다. 원인을 안 고친 채 반복하기보다, 사진 세 장(앞·뒤·들고 찍은 것)을 다시 제대로 찍어두고 한 번에 올리는 쪽이 빠릅니다. 파일은 JPG/PNG, 10MB 이하인지도 보세요. 같은 사유로 세 번 넘게 반려되면 앱 안 고객지원에 사유를 직접 물어보세요.

Withdrawal

출금이 막혀 있을 때

위에서부터 짚으면 대부분 1~3번에서 걸립니다. 탭비트에는 쿠폰이라는 5번이 하나 더 있습니다.

비밀번호와 Google Authenticator 를 둘 다 걸었나 — 출금을 누르면 "인증 요청" 창이 뜨는데, 둘 중 하나라도 없으면 설정 버튼만 뜨고 더 안 넘어갑니다. 8단계부터 마치세요.
지난 24시간 안에 보안 설정을 건드렸나 — 비밀번호·OTP·패스키를 바꾸면 그때부터 24시간 출금이 잠기고, 출금 화면 위쪽에 빨간 안내와 재시도 가능 시각이 뜹니다. 계정이 털렸을 때 즉시 빼가는 걸 막는 장치라, 풀릴 때까지 기다리는 것 말고는 없습니다.
최소 수량을 넘었나 — USDT 온체인은 10 USDT, 내부이체는 1.6 USDT 부터입니다. 다른 코인은 출금 화면 수량 칸에 각각 표시됩니다.
그 네트워크가 점검 중인가 — 특정 체인을 일시적으로 닫아두기도 합니다. 다른 네트워크로 바꾸거나 잠시 뒤 다시 시도하세요.
입금 리워드 쿠폰이 살아 있나 — 유효기간 중 선물 계정에서 출금하면 쿠폰이 회수되고 포지션이 청산됩니다. 출금 자체는 되지만 치르는 값이 큽니다. 자산 탭에서 쿠폰 상태를 먼저 확인하세요. 회수 규정
미인증 한도(일 10 BTC)를 넘었나 — 넘었다면 본인 인증을 끝내야 60 BTC 로 올라갑니다.

🔗 출금은 처리됐는데 상대방 계정에 안 찍히는 경우는 성격이 다른 문제입니다. 트랜잭션 해시로 진행 상태를 추적하는 방법은 입금·출금 페이지에 따로 적어뒀습니다.

2FA Lost

OTP 휴대폰을 바꾸거나 잃었을 때

결론은 하나로 갈립니다. 16자리 연동키를 적어뒀는가.

연동키가 있다면 — 새 휴대폰에 Google Authenticator 를 깔고 "설정 키 입력"에서 그 16자리를 넣으면 이전과 똑같은 코드가 다시 뜹니다. 길어야 몇 분입니다.
연동키가 없다면 — 앱 안 고객지원으로 본인확인을 거쳐 2단계 인증을 풀어야 합니다. 신분증·얼굴 인증을 다시 하고 며칠이 걸릴 수 있으며, 그 기간에는 출금이 잠깁니다.

⚠ 아직 멀쩡할 때 지금 해두세요 — Google Authenticator 를 연결하는 화면에서 QR 코드 밑에 뜨는 16자리 영문·숫자가 바로 연동키입니다. 지금 계정에서 2단계 인증을 풀었다 다시 걸면 새 키를 볼 수 있습니다. 그 키를 종이에 적어 휴대폰이 아닌 다른 곳에 두세요. 휴대폰 안에만 저장하면 폰을 잃는 순간 키도 같이 잃습니다. 8단계 화면 보기

Login

로그인이 안 될 때

지금 연 앱이 진짜인지 먼저 봅니다. 검색 광고를 타고 들어간 가짜 화면일 수 있습니다. 정식 앱으로 로그인하거나 주소를 손으로 쳐서 들어가세요.
휴대폰·이메일 중 무엇으로 가입했는지 떠올립니다. 휴대폰으로 가입했다면 국가번호 +82 와 맨 앞 0 을 함께 넣어야 합니다.
OTP 시간이 맞는지 봅니다. 인증 앱은 휴대폰 시계로 코드를 만들어서, 시계가 몇 초만 틀어져도 계속 오류가 납니다. 휴대폰 설정에서 시간 자동 설정을 켜세요.
패스키를 걸어뒀다면 비밀번호 대신 지문·Face ID 로 들어갑니다. 기기를 바꿨다면 패스키가 안 넘어왔을 수 있으니 비밀번호 로그인으로 돌리세요.
여기까지 와도 안 되면 비밀번호를 재설정합니다. 다만 비밀번호를 바꾸면 보안상 24시간 동안 출금이 잠깁니다.

Language

화면이 영어로만 뜰 때

📱

앱 — 가입 전이면 정상

탭비트 앱은 가입을 끝내기 전엔 언어를 못 바꿉니다. 홈과 가입 화면이 영어로 나오는 게 맞습니다. 가입 뒤 왼쪽 위 프로필 → Settings → Language → 한국어를 고르면 그때부터 전부 한국어입니다. 화면으로 보기

💻

웹 — 애초에 영어

PC 웹은 주소에 /ko 를 붙여도 메뉴·본문이 영어입니다. 앱과 달리 한국어판이 아직 없습니다. 한국어로 쓰려면 앱이 답입니다. 이 가이드가 전부 앱 화면 기준인 것도 그래서입니다.

Is It Safe

혜택보다 먼저, 확인되는 사실만

"안전하다"고 장담할 수 있는 사람은 없습니다. 대신 공개된 것과 안 된 것을 갈라 보면 스스로 판단할 재료가 생깁니다.

탭비트 거래소 신뢰도 점검 항목
항목	확인된 내용	읽는 법
설립	2021년 설립, 2022년 9월 Tapbit 으로 개명	5년 차입니다. 갓 나온 곳은 아니고, 큰 하락장을 한 차례 넘긴 정도로 보면 됩니다.
운영·법인	싱가포르 중심 운영, 미국에 Tapbit LLC 등록	본사 표기가 자료마다 달라 여기서는 "싱가포르"로 맞춰 적었습니다.
라이선스	미국 FinCEN MSB 등록, 세인트빈센트 그레나딘 금융청(SVG FSA) 승인	MSB 는 신고제라 문턱이 낮습니다. 은행 수준 규제로 받아들이면 안 됩니다.
준비금 증명	보안 감사 업체 Hacken 과 함께 공개. 최근 보고서 2024년 10월	공개함 다만 최신본이 1년 가까이 묵었고, 대형 거래소의 머클트리 방식과는 다릅니다.
보험 기금	5,000만 달러 규모 공표	거래소가 스스로 밝힌 수치입니다. 예금자보호와는 다릅니다.
자산 보관	95% 이상 콜드월렛 보관 공표	업계에서 흔히 쓰는 문구입니다. 검증 가능한 건 준비금 증명뿐입니다.
국내 신고	미신고 국내 가상자산사업자 아님	원화 입금이 안 됩니다. 문제가 생겨도 국내법으로 보호받지 못합니다.
규모	거래량 순위 상위권 밖의 중형 거래소	대형보다 호가가 얇을 수 있습니다. 큰 금액을 시장가로 밀면 체결가가 밀립니다.

⚠ 거래소에 돈을 묵혀두지 마세요 — 준비금 증명이 있든 없든, 거래소는 코인을 보관하는 금고가 아니라 사고파는 창구입니다. 지금 거래에 쓸 만큼만 남기고 나머지는 개인 지갑이나 국내 거래소로 옮겨두는 게 기본입니다. 탭비트만의 이야기가 아니라 해외 거래소 전부에 해당합니다. 특히 입금 리워드 쿠폰 때문에 필요 이상 넣어두지 마세요.

Phishing

가짜 사이트·사칭 연락 걸러내기

계정을 잃는 사고는 거래소가 뚫려서가 아니라 거의 전부 본인이 가짜에 직접 정보를 입력해서 벌어집니다. 가려내는 잣대는 몇 개 안 됩니다.

✉️

메일이 진짜인가

보안 센터에서 피싱 방지 코드를 걸어뒀다면 판단은 끝난 거나 마찬가지입니다. 진짜 메일에는 내가 정해둔 단어가 박혀 있고, 가짜에는 없습니다. 아직 안 걸었다면 지금 걸어두세요 — 이것 하나로 기준이 선명해집니다.

🔗

링크는 아예 안 누른다

메일이나 문자 속 링크는 클릭 자체를 안 하는 습관이 가장 안전합니다. 확인할 게 있으면 앱을 직접 열거나 주소를 손으로 입력해 들어가세요. 진짜 공지라면 앱 안에도 똑같이 떠 있습니다.

👤

먼저 연락하는 직원은 없다

카톡·텔레그램·전화로 "탭비트 상담원"이 먼저 연락해 계정이나 쿠폰 문제를 풀어주겠다고 하면 예외 없이 사칭입니다. 고객지원은 내가 앱에서 넣은 문의에만 답합니다.

🔑

절대 넘기지 않는 것

비밀번호, OTP 6자리, 인증코드, OTP 연동키, PIN. 어떤 명목으로도 남에게 알려줄 일이 없습니다. 화면 공유나 원격 제어를 요구하는 것도 똑같이 거르세요.

FAQ

자주 묻는 질문

Q캐시백이 안 보이는데 어디서 확인하나요?

캐시백은 체결 즉시가 아니라 다음 날 리베이트로 정산돼서, 거래 당일에는 0으로 보이는 게 정상입니다.

하루 뒤에도 비어 있으면 가입 코드 TLM_BNRGMSK 가 계정에 안 붙은 경우입니다. 초대·추천 항목에 추천인이 뜨는지 보고, 리베이트 항목에서 전날치를 확인하세요. 비율은 35%. 확인 순서 보기

Q가입할 때 코드를 안 넣었어요.

추천 코드는 가입 화면에서만 들어가고, 이미 만든 계정에는 나중에 못 붙입니다. 고객지원도 소급은 안 됩니다.

입금·거래 전이라면 그 계정을 접고 코드를 넣어 새로 만드는 편이 가장 빠릅니다. 자세히 보기

Q본인 인증이 자꾸 반려됩니다.

걸리는 데는 대개 신분증 사진 · 입력값 불일치 · 메모 · 얼굴 가림 네 군데 중 하나입니다.

신분증은 케이스를 벗겨 어두운 바닥에 놓고 플래시 없이, 메모는 검은 펜으로 Tapbit 과 오늘 날짜를 크게 적어 가슴께에 들고 찍으면 대개 통과됩니다. 사유별 대처 보기

Q출금이 막혀 있어요.

위에서부터 — 비밀번호·Google Authenticator 설정, 지난 24시간 내 보안 설정 변경, 최소 수량(USDT 온체인 10), 네트워크 점검, 그리고 쿠폰이 살아 있는지 순서로 봅니다.

유효기간 중 선물 계정에서 출금하면 쿠폰이 회수되고 포지션이 청산됩니다. 확인 순서 보기

QOTP 넣던 폰을 바꿨어요 / 잃었어요.

16자리 연동키가 있으면 새 폰의 Google Authenticator 에 넣어 몇 분이면 되살립니다.

없으면 고객지원으로 본인확인을 거쳐 2단계 인증을 풀어야 하고 며칠 걸립니다. 그동안 출금은 잠깁니다. 자세히 보기

Q입금 리워드 쿠폰이 갑자기 사라졌어요.

7일 만료, 선물에서 이체·출금, 쿠폰 20% 추가 손실, 부정행위 판정, 만료 시 잔액 부족으로 청산 후 회수 — 이 다섯 중 하나입니다.

이벤트가 열려 있으면 1,000 USDT 이상 다시 입금해 새 쿠폰을 받을 수 있습니다. 사유 보기

Q앱이 영어로만 나와요.

가입을 끝내기 전엔 언어를 못 바꿔서 영어로 뜨는 게 정상입니다.

가입 뒤 왼쪽 위 프로필 → Settings → Language → 한국어를 고르면 이후 전부 한국어입니다. PC 웹은 원래 영어라 앱을 쓰세요. 자세히 보기

Q고객센터에 어떻게 문의하나요?

앱 홈 오른쪽 위 헤드셋 아이콘이 고객지원 입구입니다. 밖에서 먼저 연락해오는 상담원은 전부 사칭입니다.

문의할 때 계정 휴대폰 번호(또는 이메일), 발생 시각, 트랜잭션 해시나 주문 번호, 화면 캡처를 같이 보내면 처리가 빨라집니다. 영어로 답이 올 수 있으니 번역기를 준비해두세요.

Get Started

아직 시작 전이라면

위 문제의 절반은 가입하자마자 코드 적용과 보안·한국어 설정만 해두면 애초에 생기지 않습니다. 순서대로 짚고 가시면 됩니다.

가입 10단계 보기 코드 적용하고 가입하기

이어서 볼 내용

Fees

수수료·캐시백 계산기

내 거래량 기준 1년 차이.

Deposit Reward

입금 리워드 쿠폰 조건

회수되는 다섯 경우.

Security

보안 센터 여덟 항목

PIN, 패스키, Google Authenticator, 피싱 방지 코드.

Deposit & Withdraw

입금·출금과 네트워크

입금 미반영 확인 순서도 여기 있습니다.

고지 — 탭비트 실전노트는 탭비트(Tapbit)와 제휴하거나 후원받는 관계가 아닌 독립 정보 사이트입니다. 본 사이트는 추천인 링크를 포함하며, 이를 통해 가입·거래가 발생할 경우 운영자가 수수료의 일부를 지급받을 수 있습니다. 이용자가 추가로 부담하는 비용은 없습니다. 신뢰도 점검표의 내용은 2026년 9월 기준 공개 자료를 정리한 것이며 거래소의 안전을 보증하지 않습니다. 이 페이지의 안내는 일반적인 확인 순서이며, 계정 상태에 따른 개별 처리는 거래소 고객지원을 통해서만 가능합니다. 본 사이트는 계정 복구, 자산 회수, 거래소와의 분쟁 해결을 대행하지 않습니다. 정책과 절차는 예고 없이 바뀔 수 있으므로 최종 확인은 공식 사이트에서 하시기 바랍니다.

탭비트, 캐시백·코드부터 인증·출금까지